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Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 10 jours en utilisant le bon de retour adressé a Ronja Versand.

Vous avez à disposition les options suivantes:

Relais Colis

Flexible, économique et fiable avec plus de 800 filiales participantes, de "K-Kiosk", "Avec.", "Press & Books", "Relay", ou "Naville".

Tous les colis Ronja (Grandeur maximale : 80x60x30cm, poids maximale:30kg) peuvent être placés à un prix avantageux et imbattable de sFr. 3.90.

Trouvez ici votre "Relais Colis" le plus proche et observer attentivement les horaires d'ouverture.

pick@home

Votre retour sera facilement retiré à votre domicile ou à une adresse secondaire (par ex: au travail ou chez un voisin) par la Poste Suisse.

Comment faire:

  1. Remplissez comme d'habitude le bon de retour et le joindre dans le colis.
  2. Cliquez ICI et entrez le numéro de l'étiquette de retour dans l'espace prévu. Payé les frais de port directement en ligne par carte de crédit ou eFinance de la PostFinance.
  3. Une confirmation de l'ordre est effectuée gratuitement par la Poste par e.Mail ou SMS.
  4. Le ramassage s'effectue le jour suivant à l'adresse que vous avez choisi. Un maximum de 5 paquets par adresse et par jour sera ramassé. Pour un retrait impersonnel, le colis doit être déposé le jour du point de retrait convenu avant 07h30.

Poste Suisse

Bien sûr, vous pouvez toujours déposer le colis au bureau de poste de La Poste Suisse. Vous bénéficiez également un avantage de taux lors de l'utilisation de l'étiquette de retour pré-imprimée de Ronja.

Notre adresse de retour est:

Ronja Versand
Case Postale
6501 Bellinzone

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